神通荣获2019系统整合输出奖

由神通资科为菲律宾移民署打造的机场自动通关系统E-Gate，荣获2019 智慧城市展系统整合输出大奖，3月26日上午的2019智慧城市展开幕典礼上，神通资科由丁玉成副总代表领奖。这项跨国的大型专案，以惊人效率在6个月内完成交付，实为系统整合输出的典范。

此次获奖的菲律宾E-Gate 自动通关查验系统建置案， 是由神通资科与新加波商Ascent Solutions 联合承揽，建置于菲律宾境内四座国际机场，包括马尼拉尼诺伊·艾奎诺国际机场（NAIA）13座、克拉克国际机场（CRK）3座、宿雾国际机场（CEB）3 座及达沃国际机场（DVO）2 座。神通资科与新加坡商 Ascent 联合承揽的菲律宾移民局自动通关系统（Electronic Gate System for the Bureau of Immigration）建置案，2017 年 11 月开始招标。一开始由于Ascent 缺乏通关系统建置经验，便向神通提出合作意愿，神通组成工作小组，厘清合作细项及问题，并派员至菲律宾作进一步了解，包括合作公司体质及政商关系、系统建置要求是否在合理范围，以及成本结构是否清楚等等问题，经过审慎评估，判定专案可行。 2018 年 4 月开标，神通团队以台湾的成功经验及优异性价比力压其它国际知名厂商，赢得标案。

紧接着 4 月得标，10 月就必须完成 6 个航厦的 21 座闸门建置，如此紧迫的交付时程，神通资科是怎么办到的？这就要归功于神通资科董事长苏亮一手打造的「神通创意基地」。 「神通创意基地」位于神通资科内湖总部大楼3 楼，苏董事长苏亮表示，神通陆续投资超过4 亿元的软硬体设备，让创意基地成为整合测试、维运监控，以及业务展示的重要场域，可谓神通资科的练兵场。

神通资科以异地模拟的方式，在创意基地设置了一套与菲律宾当地一模一样的设备，而菲律宾设备现场只有两位台湾工程师留守，在导入系统的过程中，一旦产生任何新需求或出现问题，便立即与台北总部通报，而台北工程团队的20 多位工程师就会立刻在同样设备上进行改版、测试，最后将程式打包寄出，菲律宾留守同仁收到，便可以马上更新程式，飞快的问题解决速度，让菲律宾官员都相当惊讶，这个方式不但提升了效率，也降低了工程人员的差旅成本，可谓一举两得。

神通资科智慧产品事业群陈锡裕副总表示，在整合输出的过程中，除了地域限制的问题外，其实还有文化差异的问题。由于沟通及使用习惯上的差异，菲律宾现场的设备操作流程，与台湾完全不同，而且菲律宾相关各单位想法仍不统一，流程确定仍须待菲律宾长官决策。因此神通资科开发团队紧急以参数化方式修改设计，保持系统修改弹性及时效，以因应可能的流程变化。在菲律宾长官最后一刻确定操作细节时，系统于一天内设定，效率惊人。

菲律宾移民局局长Jaime Morente 表示，自动通关闸门提供脸部辨识、生物识别扫描、条码读取和智慧卡识别功能，旅客使用自动通关系统可将通关时间自45 秒减少至8 ～ 15 秒，有效减少旅客排队时间，并强化移民局对于旅客背景的查验能力，包括通缉犯、移民黑名单、观察名单及暂缓离境名单等。

从 2018 年 10 月启用开始，仅用于入境处，今年 4 月将在安装 2 座于马尼拉机场出境处，未来 1 ～ 3 年将完成20 座出境处 E-Gate 的建置。 E-Gate 所带来的助益，疏解菲律宾机场长期以来排队人龙的拥挤现象，更提升反恐维安的管理效益，引起举国热烈关注，媒体争相报导，菲律宾总统杜特蒂更于日前劳工部演讲中，盛赞E-Gate 为菲律宾国门增添优势。