QSearch 创造营销新赢机

神通资科专注于协助企业运用云端技术应用,将产品或服务成功转型,并藉由Google Cloud的技术支援,达到营销或增加业绩等商业目的,提升企业竞争力。总部位于台湾的社群媒体分析公司QSearch,自2014年以来,就一直为客户提供社群网路的产品分析服务,就是因为社群媒体工具对现代人来说,已经是生活中不可或缺的一部分。

不过以代理商、企业和政府组织的角度来看,社群网路不仅是社交工具,更是一窥用户样貌的途径,可以观察使用者行为和人口统计资讯等,是个强大又丰富的资料储存库。而透过社群网路的产品、品牌或话题趋势分析,还可以帮助营销人员找出机会点,更聪明的花费营销资金,并有效地管理危机。

QSearch首席技术官周世恩说,「我们大多数的客户都使用QSearch的软体来规划和执行活动或策略。」、「我们主要从YouTube、Facebook和Instagram的用户那里获得数据,来帮助客户达成目标。」

QSearch目前共有10名员工,提供三种产品:

  1. 社群趋势:可提供任何企业或单位观察、分析和部署对社群媒体影响的平台。
  2. 分析工具:允许企业将社群媒体的资讯分层到客户关系管理系统中的客户数据上,进而可更深入地了解大众。
  3. LinkBundle产品:则是允许发布者创建独特的短URL,并嵌入重新导向的代码,以便他们可以追踪客户行为和后续影响。 「Google强大的讯息管理功能众所皆知,我们对于BigQuery的分析数据资料库和App Engine应用程序开发和托管功能印象深刻。」 当新业务进来时,周世恩首先建立优先事项,将基础设施、数据成本与业务增长保持一致,获得数据后,再进行分析和报告专业知识,以满足客户对速度、稳定性和性能的需求,迅速地推出产品。