艾迪讯图书馆解决方案 市立图书馆南港分馆借阅量亮眼攀升

「自从市立图书馆南港分馆（以下简称南港图书馆）搬迁到南港路上，看到一路攀升的图书借阅量，非常开心，虽然相对地馆员很辛苦，还好有RFID导入，想想看，借阅量成长了20%，在没有增加人力的情况下。」南港图书馆高佳棱主任指着报表笑说。

服务逾40年的南港图书馆，因原建筑物老旧，于今（2019）年2月搬迁到南港路上，这里原是南港高工的图书资讯大楼，其1～3楼改造而成南港图书馆，由社区图书馆与学校共同建置，出入口就在南港路上，不需要走进南港高工就可以进出图书馆。

减少图书典藏加工作业 保留原空间设计的初衷
重新装修后的南港图书馆，采用艾迪讯建置的RFID（射频辨识晶片）及自助借还书机等图书馆解决方案，RFID的应用具简化借阅的流程、帮助消除排队等待的状况、降低馆员工作量、提升服务品质等大家耳熟能详的优点，但是高主任指出，影响最大的是书籍加工作业。

每年图书馆皆会采购新书，其书籍的附件如光碟、DVD、小册、解答、索引、附录、图表等也随之增加，在采用RFID前是以条码识别，因为条码易被移除，所以书籍与附件是分开陈列，当民众选好书籍时，还需透过馆员在服务台后方的附件柜找到附件，才能完整借阅。

图书馆导入RFID技术后，附件是随书内阅，也就是民众在书架上取下书，就可在馆内使用笔电随处阅读，不用再至服务台办理借阅，同样地也可使用自助借书机借书，直接携出馆外。

「对图书馆而言，这代表着图书杂志的加工模式被改变，一来是馆员不用一直调附件，二来是附件柜位不会永无止尽地增加；对于民众的好处，能清楚有无附件且也容易取得。」

不仅如此，在图书馆提供的多样性服务中包含视听资料专柜的设立，「在仅使用条码识别时，为防盗目的所做的加工是非常麻烦且明显，每份视听光碟皆需塑胶保护盒，除了多一层保护就增加一次工序外，同时多一层塑胶保护盒也十分占空间，还更不环保。」

基于保护馆藏资料安全预防丢失，加装保护盒及防盗磁条，借阅者需透过馆员解锁是必要且无法省略的措施，「RFID技术的导入，让图书馆的典藏（书籍、杂志或视听资料等）都回到原本的样子，读者可以亲近这些典藏，而且让原本的空间规划，也能保有原始设计的初衷，减少因不断增加的柜架破坏掉美感。」高主任一边指着充满设计感和良好采光的图书区，一边开心地表示。

交通便捷带来人潮 新科技拉抬借阅量
近年来不论是新建设或进行装修的图书馆，包含捷运站内的无人图书馆、利用废弃教室活化变身的图书馆等多元模式，皆朝向智慧图书馆的方向建置，南港图书馆当然也不例外。

民众对于自助借还书机等智慧图书设备并不陌生，高主任指出，「新科技并不会拉抬借阅量，许多馆面临借阅量下滑问题，但是我看到南港图书馆除了与由专业室内设计团队操刀，将科技与人文特色融入图书馆中外，加上新科技带来便利性，以及地域性带来人潮等条件下，使得图书借阅量持续攀升，连新办借阅证每个月也有3位数。」

南港图书馆临近三铁共构的南港车站与巴士转运站，以及南港软体园区等多元商区，交通便捷、人来人往，再加上南港就业机会多，社区年龄层相较年轻，上班族与就学学生多，需要较多的知识养分，这时公共图书馆正可以提供协助。

南港图书馆也是目前极少数的社区与学校共同建置的图书馆，谈及与一般图书馆有何差异？高主任表示，面对南港高工的新生，将举办图书馆导览与教育活动，期望能带领新生从认识、进而善用图书馆这个工具。

在书籍的采购上，特别保有南港高工推荐书，同时为加强青少年英文的基底，将从电影、音乐或桌游等较轻松的阅读学习切入，并设有青少年阅览区，就是企图在下午四点打开学校与图书馆那道门时，吸引这群青少年。

旁边就是南港高工校园操场，坐在图书馆也能拥有宽阔的视野远眺校园，走进亲子室，看到小朋友正惬意享受阅读，在高主任的导览下，南港图书馆巡礼接近尾声，高主任引述一位名人的话作结语──现在人只看两种书FaceBook与NoteBook，虽然如此，但是3C时代手机就能预约借书，网路可以找到各种资讯，如果想要深度了解，还是得好好看书。