神通资科晋升SugarCRM大中华区总代理 联手国际厂商组成「数位创新营收高峰联盟」
神通资讯科技股份有限公司 (MiTAC Information Technology Corp.)，传承神通电脑丰厚系统整合经验与核心技术，1974年创立以来一直是台湾产业数位化、自动化的重要推手。在2018年年初，以集团企业体作为SugarCRM先导试行，经过一年的导入，陆续在联华实业、新达电脑、联成化科、联华气体及大陆烟台的台华食品成功落地，执行成效显著，此惊人成果也让神通资科决定加深与SugarCRM的合作，正式在今年4月成为SugarCRM大中华区总代理。
神通资科成为SugarCRM大中华区总代理的第一步，就是与来自台湾、新加坡、香港等地的国际厂商组成「数位创新-营收新高联盟」，包括云端办公室、Omni Channel、零售系统、电子发票、专案管理、AI云端平台等解决方案的供应商，打造出SugarCRM Eco System，为大中华区企业提供一流的SugarCRM Total Solution！
SugarCRM连续五年获得美国权威杂志PCMag读者票选满意度第一名CRM系统，CEO Craig Charlton认为2019年CRM趋势的几大关键至少包括以下几项：
- 简单容易使用：企业的CRM系统若要成功落地，最大障碍是在使用者愿不愿意用、常不常用。 「SugarCRM的解决方案不但简单好用，管理起来也相当直觉化，同时对行动装置十分友善，这些都是CRM系统的要件 。」
- 行动随身走：SugarCRM的产品是专为行动上班族所打造，且能与iOS及安卓的免费app无缝接轨，同时SugarCRM的浏览器也支援各种手机和平板装置
- 人工智慧：组织内部无论是业务、行销、技术支援等专业人力，有六成以上的时间是花在人工手动作业，或者繁琐的行政流程 。 SugarCRM的Hint软体，利用AI人工智慧，将行政程序和人工作业加以自动化，精简流程，让使用者将时间和精力投入高成效的工作来面对客户。
- 物超所值：SugarCRM的产品和服务是高规格的企业等级 ，但价格却十分亲民；同时各种方案的价格十分透明，没有隐藏费用。
- 建置容易：具有高度弹性，也能随时与客户既有系统进行整合。
- 客制化程度高：企业若需要客制化的CRM系统，SugarCRM可调整规模，从小型企业到大型集团，各种作业环境都能轻松扩充。
- 客户体验： SugarCRM的产品曾获得知名媒体PC Mag读者票选奖，尤其在「净推荐分数（Net Promoter Score）」一项获得最高评价。SugarCRM 被 Gartner 评为 2018 年最具远见的 CRM 全球领导品牌，全球120个国家超过200万使用者，透过神通资科在地化服务，将挹注更多中文化资源。透过神通资科的软体实力、联华神通的集团资源、营收新高联盟的服务垂直整合，打造出SugarCRM的强力战队，从点、线、面为大中华区企业将销售能力自动化、客户关系立体化、决策管理AI化，由内而外强化企业整体业务实力。
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