清华大学旺宏馆 首创馆中馆自助预约取书区

历经12年规划，国立清华大学图书馆于2013年3月终于搬迁至新馆-学习资源中心旺宏馆，开放当天馆长从旧馆门口，将最后一批藏书传送到列队等待的300位清华学子和教职员手中，最后由校长将该批藏书传递并上架到新馆，象征完成了从旧馆到新馆的迁馆仪式，揭开新馆服务的序幕。

学习资源中心宽广明亮的阅读环境，让入馆的师生印象深刻。除了舒适的阅读环境外，清大与本公司团队共同讨论规划将UHF技术融入创意，设置了自助借书、取书、还书以及图书除菌机等各项不同功能的自助服务设备；设备的设置位置也经过团队仔细评估，考虑包括动线流畅度、维护便利性、读者操作便利等各种因素，并加入了「一站式自助服务区」的概念，目的皆是希冀提供师生更智慧便捷的使用经验与更优质的服务环境。

而旺宏馆的最大亮点，便是位于一楼的自助取书区，也是全台大学图书馆首创运用智慧书架技术提供读者自助取书服务的崭新尝试。通透明亮的圆弧空间里，一整排整齐排列的智慧书架让人眼睛为之一亮，其上所放置的即是校内师生所预约的书籍或课程指定参考用书，书本在架上等待读者随时可自助取书及借阅。未来读者在收到预约书籍到馆通知后，来到本区先透过预约书查询机确认已到馆的预约书籍，再透过书架上的LED提示灯快速找到书本放置柜位，接着使用自助借书机完成借阅手续，不到两分钟就可把预约书带回家。一气呵成的程序有效减少等待与查询时间；另外，有别于传统作法，读者的预约书回馆后不再需要关在柜台后方的预约架上等待取书，而是透过智慧书架，预约书在半开放式的自助取书区，任何人都能现场翻阅，预约者来到本区更只需简单靠卡便可即时找到该书在架上的位置，不用担心其他读者翻阅后未归回原本位置。这样的规划，不仅让这些高度流通的预约书可被更多读者使用，也不需要额外人力管理或整架，提供读者自取预约书的优质体验，打破图书馆的传统服务思维，开启自助服务的崭新面向。

另外值得一提的是，国立清华大学不仅在旺宏馆(总图)已全面运用UHF RFID技术，包括南大校区图书馆、人社分馆、数学分馆、物理分馆、化学系图书室等各分馆亦陆续完成规划及建置，也是台湾少数实体馆藏全面采用RFID技术的大学图书馆。更多清华大学智慧图书馆应用，请参考以下影片: