掌握趋势商机 迈向数位转型
数位科技以前所未有的方式改变产业的服务与营运模式，企业在数位化的过程中，如何利用合适的云端工具与架构，对外以“客户”为中心思考，对内不断改善流程强化竞争力，结合「大数据」，「AI」的发展趋势，与企业员工共同成长，是管理者的重大议题。
自1974年创立以来，神通协助台湾产业在供应链，厂务管理，E化企业与各种资讯系统的整合应用，累积了丰厚经验。为协助企业在变革时代，利用ICT创造差异化与提高附加价值，神通资科云平台与代理事业群特别于12月10日举办「打造数位创新应用暨SugarCRM使用分享」研讨会，力邀各界数位科技专家分享关键趋势与实际应用个案，以下是此次研讨会的五大议题：
- 「数位转型与创新下之最佳实践」神通资科策略技术中心常祥协理主讲：以神通MiCloud平台聚集国际数位工具，结合专案执行累积出的各种方法论与最佳实践，帮助企业跨越鸿沟，驱动数位转型。
- 「CRM云端平台与未来发展」SugarCRM执行长Larry Augustin博士分享：世界消费模式与做生意的方式已经改变，不能只用「销售」的视角来看客户，而是要让「客服」，「技术服务“，”行销“等视角都能回馈统筹到CRM平台上。
- 使用SugarCRM管理分享：邀请食品制造业，资讯服务业及工业气体制造业等业界翘楚，以实际案例说明的方式，带领听众体验云端CRM系统应用的管理精随。
- 「聚焦AI，启动数位未来」神通资科创新科技事业群丘金胜副总经理分享：AI的发展趋势是依市场需求与新的商业模式，律定应用的优先发展项目，如智慧城市，智慧监控，智慧路灯及智慧工厂。
- 「数位转型新利器，流程机器人」DXC台湾分公司郭兴恩副总经理指出：2025年RPA（流程机器人）将取代16％的职位，但实际调查研究却指出，RPA提高了员工的满意度与参与度。研讨会压轴特别邀请神达电脑MIS陈钦专副总经理与大家分享RPA导入神达的经验。过去使用硬体机器人，主要在协助直接员工，而软体机器人主要在协助间接员工目前在财务部与采购部的使用上，有助于简化流程;法务，产销，研发与人事部等，已开始讨论如何运用四大成功要素：（1）高层策略性支持，减少ROI的争议;（2）在各部门撒下流程自动化的种子;（3）使用者耐配合，重新思考流程，型塑新文化;（4）专业且专注的技术团队。
在此次研讨会过程中，神通资科MiCloud云端数位转型平台，也邀请国际伙伴如Microsoft，VMware，SugarCRM，DXC，Google，群环，以及电子发票等云端服务，在现场展示最新科技运用，并与参加者热烈互动讨论。
