淡江大學圖書館啟用UHF RFID 師生驚喜如拆禮物
西方諺語:「打開一本書,你就打開了一個世界」,透過文字我們可以超越時間和空間的限制,和任何人交談,獲取他們的智慧。這種獲得知識與智慧的過程就如同禮物般被領受、分享與傳播,尤其是當你按下「預約書」的鍵,就像是與圖書館預約了一份禮物,等待預約書的過程,期待這份禮物的到來!
而淡江大學覺生紀念圖書館以「禮物」的概念,利用總圖2樓角落空間,創國內私校大學之首例,引進UHF RFID智慧型自助預約取書系統,在半開放的空間裡,建置RFID智慧型自助預約取書專區,開啟讀者全新的體驗,打破圖書館傳統的服務模式;日後讀者取預約書,只要用學生證感應,書架上的燈號就會顯示書的所在位置,可以輕鬆採取自助方式取書、借書;而書架上的書在等待主人前來取書的同時,亦可提供更多讀者翻閱瀏覽及即時預約,大大增加書籍的被使用率。此專區的建置,提供讀者瀏覽熱門圖書和即時預約,方便又迅速。學校的用心,讓眾多讀者因此打開閱讀的禮物,看見知識的改變!
而此一案例更樹立RFID分階段導入的完美示範,不同於過往思維認知而必需一次性將百萬館藏大規模導入,淡江大學選擇了分階段的逐步建置;本案目標在於建置可提供讀者自助操作的預約取書專區,因此僅在預約書回館後,待放入本區之前才會貼上RFID標籤,然後放進智慧書架上,讓讀者可自行取書及借書;對館員而言,雖然比過往多了一些處理步驟,但透過艾迪訊的專業規劃,以及與艾迪訊共同制訂的SOP標準作業規範,此案反而成為近年來導入速度最快的一個案例,短短一個月的時間,不但所有軟硬體設備建置完成,整個自助預約取書區的服務機制亦順利啟用,除了看到圖書館想提供更優質的服務給全校師生的決心之外,也徹底打破了「導入RFID就得花大錢」的迷思。
2016年淡江大學圖書館更以此案例揚名國際,以「Book Reserved and Retrieval in a Breeze:implementing RFID “books on hold” service in Tamkang University Library 」為題申請 ALA & IFLA參展,兩者皆獲選,有機會將此一創新服務的成果與心得向國際間圖書館同道分享。