疫路搶突圍 快數位轉型
2020年突如其來的肺炎疫情如暮鼓晨鐘，讓我們的生活型態、工作模式及消費行為都必須重新調整，許多企業也開始倉促建立「遠距辦公」的環境。面對危機，企業應該思考的是如何強化體質、回應變化，降低受損程度，並縮短回復時間，也就是建立企業的「韌性」。所謂的「韌性」不僅是風險管理，而是以全方位角度確保企業能夠在各種持續或突發的危機下，仍有能力健全營運。
數位轉型程度 決定企業韌性
建構企業遠距新興科技工作術 誠如研究調查機構 Gartner 認為，「企業應藉疫情期間加速數位轉型，將危機化為轉機」，如Airbnb、UBER這類新興企業，其實都是經濟危機下的產物，它們以創新的商業模式快速攻城掠地，在科技快速發展的時代下，成為了各產業的合作對象或競爭對手，因此企業不得不走上數位轉型之路，才能因應各種產業變化。
神通在企業數位轉型的領域耕耘多年，除了代理各大國際廠商的智慧企業解決方案，更以自身導入經驗先行，從技術、流程到企業營運，都經過深入的應用與探討，目的就是希望能為企業找到更務實、更彈性，及更具可靠性的解決方案，協助企業以更低成本導入成熟的數位轉型技術與工具。
神通代理的Google G Suite及Microsoft Office 365，都提供了完整的雲端辦公協作平台，包括基本的辦公室套件以及雲端協作的工作模式；Lifesize及Avaya也提供了企業專屬的遠距會議及通訊溝通方案，不但能滿足在家上班的需求，同時也讓辦公室更加智慧化，為企業提早佈局未來的辦公模式新革命。
一、G Suite輕鬆使用 只需瀏覽器
G Suite不需安裝軟體，直接開啟瀏覽器就能使用Google文件、試算表、簡報等應用程式，少了軟體安裝或相容性的麻煩，入門容易，降低了線上協作的技術門檻。
以最熱門的視訊會議來說，G Suite Meet只需要Google帳號，開啟瀏覽器就能使用，免費版功能直接與Google日曆、Google Drive、Gmail、Google文件等應用程式整合，形成完整的雲端工作系統。
神通2013年即導入G Suite，作為台灣大型系統整合企業，我們深知大型組織不似小公司較有彈性，因此擬定了縝密的導入計畫，從種子教官，擴展到各部門，最後再遍及全公司，逐步成功數位轉型。MIS人力升級並活化是最顯著的成果，線上協作也讓工作效率大幅提升。
因應疫情，7月1日前所有Google用戶可以免費使用Hangouts Meet部分付費功能，包括雲端會議可允許250人同時上線、可錄製會議過程，並將記錄儲存在Google雲端硬碟、同網域直播收看人數可達10萬人等。
二、Microsoft 365貼近企業環境 相容性高
Office 365以原有的Office單機版軟體為基礎，轉為訂閱制的雲端服務，除了原有的 Word、Excel、PowerPoint、OneDrive與Outlook等軟體外，另外加了1TB OneDrive的雲端儲存空間，因此員工居家或異地工作時，都能透過遠端同步及雲端存取，突破場域與距離的限制。
Microsoft Teams視訊會議，在《財星》雜誌的百大企業中，就有93家公司導入，可見其在企業的影響力。Teams在本質上可以說是團隊溝通討論的平台，因此除了視訊會議功能，也有提高溝通品質的擴充應用。例如「即時降噪」功能可降低環境雜音；「舉手功能」可讓與會者在發言前送出訊息通知；「主題發文」可分組討論不同主題，資訊互不打擾；「遠端控制」可讓同事遠端控制你的螢幕；「白板」可連接Invision的 whiteboarding 工具進行手繪草圖的功能等。
今年4月Office 365整併至Microsoft 365，除了原有的Office軟體外，又加入了更多元的AI應用，例如Word可使用新的Microsoft Editor擴充程式，透過AI提供寫作建議及文章相似度檢查，避免抄襲嫌疑；Powerpoint也將加入Presenter Coach，提供使用者簡報時語速、語調的建議。加入AI人工智慧的Microsoft 365，功能更加強大，將有助於使用者創作出更專業的內容。
行動會議百百款 新達精選三方案
疫情讓相關的會議通訊軟體成了熱門工具，然而若非親身使用，恐怕很難挑選出真正適合的方案，再加上駭客入侵、資料外洩等資安疑慮，更讓人不知從何下手。除了定點會議之外，如想再加強行動溝通力，就勢必要加強實體與雲端會議室的連結，甚至是辦公室分機與個人手機的整合運用，才能達到真正行動溝通無斷線的效果。
神通旗下的新達電腦，針對企業對於行動會議及通訊的不同需求，量身打造了Lifesize雲端視訊會議系統、Avaya自建視訊會議系統，以及Avaya行動通訊系統三方案：
- Lifesize雲端視訊會議系統：適用於不特定地點，員工分散各處的環境
- Avaya企業自建視訊會議系統：適用於中小型會議室的多點協作
- Avaya行動通訊系統：提供企業所有通訊協作的功能整合
一、Lifesize首創4K畫質 企業級資安規格
Lifesize是全球首創4K視訊會議的專家，不論是視訊品質、音訊品質、使用順暢度都被評選為市場最佳。美國職棒大聯盟（MLB）在2017年經典賽，使用的正是Lifesize雲端視訊會議系統，其畫質及聲音的清晰度令所有人讚嘆。大聯盟的IT經理丹尼爾．蓋尼更表示，「絕不誇張！Lifesize真的為會議帶來革命性的改變！」
Lifesize雲端視訊會議系統最大的特點，就是不限廠牌的設備都能使用，就算企業已建置了其他廠牌的會議系統，仍然可以使用原有的硬體及撥號方式，連入Lifesize的雲端會議室，也可以透過瀏覽器使用，高相容性讓企業部署更具彈性。同時，Lifesize雲端平台是以AWS為基礎，具備企業級網路安全標準，所有通訊皆以AES 128位元加密的信號傳送和媒介，讓企業免除資安疑慮。
二、神通Avaya視訊會議系統 多點會議室溝通無礙
企業分布在各地的分支辦公室，若需要多點會議，又沒有建立即時的視訊會議系統，神通Avaya自建視訊會議系統就能滿足企業需求。Avaya自建視訊會議系統提供完整的硬體及軟體，包括各點會議室視訊設備、麥克風等的標準配置，同時可允許9方同時連線，也能連接筆電、行動裝置及他廠視訊設備。
三、神通Avaya行動通訊系統 訊息不漏接
企業除了視訊會議需求，更多的是即時性的語音需求，Ayava行動通訊系統以其獨特技術整合語音、視訊及UC協作，成為完整的行動通訊解決方案，讓員工可在任何時間及地點，以桌上電話、行動APP、視訊、VPN電話、會議電話、耳機等裝置進行通訊協作，不但能簡化通訊流程、提高工作效率，更能增強客戶的服務體驗。
神通自主開發 熱感臉辨雙門神
除了代理產品，神通目前也積極紅外線熱感應機，將邊緣運算MiAION整合紅外線熱感應、臉部活體辨識及差勤系統，達成防疫門禁二合一的解決方案。不論是多人遠距離的動態偵測，或是單人近距離的打卡測溫，都有相關的系列產品規劃，將於近期推出。
不論是G-Suite、Office 365、Lifesize或是Avaya，神通早在幾年前就已預見虛擬經濟的發展，超前部署，具備成功的自身導入經驗，不僅技術深入札根，更能規劃貼近企業需求的導入策略及問題解決方法，這也是神通能深受企業客戶信賴的原因。未來神通將持續以務實作法，分享成功經驗給客戶，共同創造成功的數位轉型為客戶打造企業的韌性體質。
