業績創紀錄 金牛續奔馳

神通過去三年在IoT及AI的應用上，投入了許多努力，也收到了很好的成果，去年接單金額達到75億新台幣，去年年底backlog更達到了97億新台幣，雙雙破了神通成立以來的最高紀錄，也奠定了我們未來的發展基礎。未來的工作重點，將是強化公司體質，以便在市場上站得穩、走得久。

2020智慧城市 成績亮眼

儘管新冠肺炎疫情在去年肆虐全球，神通仍持續在智慧城市領域努力耕耘，包括智慧交通、智慧製造、智慧金融、智慧安防、智慧教育等，都有相當亮眼的成績。

在智慧交通方面，我們協助完成了捷運環狀線通車、北捷悠遊付開通、淡海輕軌多元支付系統上線，第四代公車驗票機開發完成，以及台鐵計軸器工程陸續完工；在智慧製造方面，我們持續深耕半導體廠務系統，並代理宇鋒科技半導體EAP自動化解決方案，成功從廠外走向廠內，踏入半導體製程領域；在智慧金融方面，台新銀行新加坡分行的法金核心系統MiWBS第一階段上線，同時MiWBS也逐漸走向產品化，成功開發出新客戶；在智慧安防方面，我們開發了防疫產品MiAegis智慧溫感臉辨機，並在智慧門禁系統及智慧路燈的建置多有斬獲；在智慧教育方面，我們取得了花蓮全縣125所中小學的智慧校園圖書館及保健系統建置案。

另外，在海外業務方面，菲律賓港口自動售票機TVM正式啟用；越南下龍灣智慧觀光系統持續建置中；昆士蘭MIAIOT專案獲2020 GO SMART Award及Best Practice的肯定；南京昌訊通過ISO 9001年度審查，並取得圖書館管理系統檢測證書；無錫艾迪訊成功取得貴陽南明區圖書館、天津新梅江文體中心圖書館、徐州泉山區圖書館服務外包案。

神通大樓骨幹網路優化
創造行動辦公室環境

神通從2020年開始逐步建構行動辦公室環境，現在員工只要帶著自己的筆電、手機、平板，走到哪，就能連到哪，網隨人動，隨時隨地都能處理業務。神通大樓骨幹網路優化，其實是前幾年已經在構思中的計畫，剛好碰上疫情來襲，可以說是真正的「超前部署」。

隨著網路應用需求增加，我們的網路環境產生了許多問題，包括頻寬效能不足、WiFi訊號不佳，加上網路管理及資安的防護也必須升級，因此早在幾年前已有更新網路環境的想法，並指示著手規劃，希望能達到四大目標：高速、安全、高移動性及易於管理。神通大樓的骨幹網路優化，主要更新的網路涵蓋整棟大樓，範圍包括大廳、辦公區域、會議室、3F創意基地，以及樓梯和電梯。

在規劃初期就發現我們要克服的兩個難題，第一，由於神通業務屬性繁雜，必須符合各種不同的網路；第二，清查既有設備後發現，還必須解決新舊網路設備介面規格與速率不同的問題，因此在執行時要更為細膩考量這兩個問題。

未來骨幹網路完成優化之後，可以預期的效益包括：在速度方面，核心傳輸效能將可從過去的1G優化至40G/100G，SD-WAN的導入，可以更彈性的配置各種傳輸線路，提升頻寬利用率；在安全方面，除了更新防火牆設備，提升資訊安全防護等級、網路虛擬與隔離化亦增加了系統安全性；在移動性方面，換裝WiFi 6 AP提高了行動涵蓋率；在管理方面，將可進行多租戶管理，包括所有樓層、有線或無線網路用戶、訪客各種IoT感測裝置，以及行動裝置等，實現以自有裝置存取網路（BYOD, Bring-your-own device）的行動辦公環境。

同心突破EPS

過去我們已經成功執行衍生性、同類型的專案，但年度的EPS始終突破不了1元，因此接下來我們要加強的是資源共用。去年神通成立研發製造中心，最重要的用意，就是希望能夠建立一個資源整合平台，讓軟體開發能夠標準化、模組化，讓資源可以共享。可以共用的資源越多，我們的毛利率就能提高，EPS越有可能突破。未來研發製造中心將扮演成本中心，支援其他事業群衝高利潤，大家各司其職，同心協力，神通必能成為一個更為強大的團隊。

換位思考 同理溝通

由於組織的異動以及大環境的變化，「溝通」將成為一個複雜的工作，因此「良性的溝通互動」將會是未來每個企業的發展關鍵。期勉每位神通人，不論在面對內部同仁，或是外部客戶，都能夠拋棄本位主義，以更細膩的方式換位思考，找出雙方最佳的工作或服務模式，當對方感受到同理的善意，很多問題自然能夠迎刃而解，才有機會創造出良性循環。去年的紀錄已成歷史，今年我們要再接再厲、再創輝煌！